তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

dh0ni88 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই নথিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

dh0ni88 আপনার তথ্য রক্ষায় যেসব নীতি অনুসরণ করে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পাওয়া সম্ভব নয়।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অলঙ্ঘনীয়।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় ।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের দরকার নেই এবং সংগ্রহও করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। আপনার ডেটা — আপনার সিদ্ধান্ত।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

dh0ni88 ("আমরা", "আমাদের প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।

dh0ni88 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে পড়তে হবে।

প্রযোজ্যতা: এই গোপনীয়তা নীতি dh0ni88-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। আপনি যদি ১৮ বছরের কম বয়সী হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন dh0ni88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা এবং জেলা/বিভাগ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
  • পছন্দের মুদ্রা এবং ভাষা সেটিং

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য সংরক্ষণকাল
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ৯০ দিন
ডিভাইসের তথ্য সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
ব্রাউজার তথ্য অভিজ্ঞতা উন্নত করা ৩০ দিন
লগইন সময় ও ইতিহাস সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ ১ বছর
গেম কার্যকলাপ লগ বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট ৫ বছর

আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য আমরা পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি। তবে সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — এগুলো সরাসরি এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

dh0ni88 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

প্রাথমিক উদ্দেশ্যসমূহ

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিত করা এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম মেনে চলা।
  • গ্রাহক সেবা: অভিযোগ পরিচালনা, প্রশ্নের উত্তর এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
  • নিরাপত্তা রক্ষা: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।

গৌণ উদ্দেশ্যসমূহ

  • ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ এবং প্রমোশন অফার করা।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন তৈরি করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম কার্যকর করা।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

dh0ni88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

বৈধ তৃতীয় পক্ষ

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবা।
  • গেম প্রদানকারী: নির্দিষ্ট গেম পরিচালনার জন্য যুক্ত প্রযুক্তি অংশীদার।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

সতর্কতা: সমস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলার শর্তে চুক্তিবদ্ধ করা হয়। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dh0ni88 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা এবং নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা পরিমাপ করতে (বেনামী ডেটা)।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারেন)।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজন। সাধারণ নীতি হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগ পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • গেম লগ এবং বিরোধ সংক্রান্ত তথ্য — বিরোধ নিষ্পত্তির ৩ বছর পর্যন্ত।
  • যোগাযোগ রেকর্ড (সাপোর্ট চ্যাট) — ২ বছর।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না। সমস্ত মুছে ফেলা তথ্য আমাদের ব্যাকআপ সিস্টেম থেকেও ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

আপনার অধিকারসমূহ

dh0ni88 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত গোপনীয়তা অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

তথ্য মুছার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউটের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বের হতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

dh0ni88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড অফ-সাইট ব্যাকআপ সিস্টেমে নিয়মিত ব্যাকআপ।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।

আপনার ভূমিকা: নিরাপত্তা দুই দিকের দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, জনসমক্ষে তথ্য শেয়ার করবেন না এবং অবিশ্বস্ত নেটওয়ার্ক থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।

নীতি পরিবর্তন

dh0ni88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্রচারের মাধ্যমে সতর্কতা দেব এবং আপনার ইমেইলে জানাব।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করছেন। এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পরীক্ষা করে সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবগত থাকুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, আমরা ব্যাংক-স্তরের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং লেনদেন সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা থাকে না।

কখনোই না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে চিরতরে মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেন এবং গেম লগ আইন মেনে চলার জন্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ধরে রাখে — এগুলো ছাড়া আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। অন্যান্য কুকি আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং "মার্কেটিং পছন্দ" সেকশন খুঁজুন। সেখানে আপনি প্রমোশনাল ইমেইল, পুশ নোটিফিকেশন এবং টার্গেটেড বিজ্ঞাপন বন্ধ করতে পারেন। এছাড়া যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক রয়েছে।

আমরা ডেটা লিক প্রতিরোধে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি। তবে যদি কোনো নিরাপত্তা ভাঙ্গন ঘটে, আমরা আইন মেনে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে জানাব এবং প্রয়োজনীয় সতর্কতা প্রদান করব। আমরা সাইবার বীমা রাখি এবং ফোরেনসিক বিশেষজ্ঞদের সাথে কাজ করি ঘটনা তদন্তে।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

dh0ni88 নিশ্চিত করে যে আপনি সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে আছেন।

আপনার তথ্য কী আছে জানা

যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী ডেটা আছে তা জানতে অনুরোধ জানান।

ডেটা ডাউনলোড করুন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করুন।

তথ্য সংশোধন করুন

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট এবং সংশোধন করুন।

ডেটা মুছান

আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করুন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে: আমাদের সাথে [email protected] এ যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "গোপনীয়তা অনুরোধ" সেকশন দেখুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

এখনই dh0ni88-তে যোগ দিন এবং নিরাপদ, বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন? ২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ।

English ```